SoEとは

別名・表記ゆれ: Systems of Engagement

SoE（Systems of Engagement）とは、顧客や利用者とのつながりを深めることを重視した情報システムのことである。SNSやスマートフォンのアプリなど、変化に合わせて素早く改善していくことが求められる。正確な記録を重視する基幹系システム（SoR）と対比される。