ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a　企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて，社外の人々が理解できるようにするため b　企業に属する役員や従業員が，公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すため c　ソーシャルメディアが企業に対して取材や問合せを行う際の条件や窓口での取扱いのルールを示すため

ストラテジ系

ア a

なぜ違う: bの役員・従業員の利用ルールも制定目的に含まれるためaだけでは不足である。

イ a, b
ウ a, c

なぜ違う: cは取材・問合せ対応の窓口ルールでありソーシャルメディアポリシーの目的に含まれない。

エ b, c

なぜ違う: aは制定目的に含まれ，cは含まれないので組合せが誤りである。

正解: イ

要点: ソーシャルメディアポリシーはa（対外的な心得）とb（役員・従業員の利用ルール）が目的。

ソーシャルメディアポリシーは，企業の利用方針を社外に示すこと（a）と，役員・従業員の利用ルールを定めること（b）を目的とする。cは取材・問合せ対応の窓口ルールでありソーシャルメディアポリシーの目的ではない。

この問題に出てくる用語

関連キーワード: 経営管理・ソーシャルメディア

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出典：令和5年度 ITパスポート試験 公開問題 問9