RPA が適用できる業務として，最も適切なものはどれか。

ストラテジ系

アゲームソフトのベンダーが，ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務

なぜ違う: プログラムを自動で改善する高度な創造的業務はRPAの適用範囲ではない。

イ従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務

ウ食品加工工場で，産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務

なぜ違う: 物理的な製造を行うのは産業用ロボットの領域であり，ソフトウェアによる事務処理自動化であるRPAではない。

エ通信販売業で，膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務

なぜ違う: 大量データから法則を見いだすのはデータマイニングの領域であり，定型業務を自動化するRPAではない。

正解: イ

要点: RPAは定型的な事務処理（交通費精算の伝票作成など）の自動化に向く。

RPA（Robotic Process Automation）は，人間が行う定型的な事務作業をソフトウェアロボットで自動化するもので，区間情報と領収書データから精算伝票を作成するような定型業務に適する。よってイが正しい。

関連キーワード: RPA・業務自動化・定型業務

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出典：令和6年度 ITパスポート試験公開問題問16