プロセスマイニングは，一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し，現行の業務プロセスの可視化・分析・モニタリングを通じて業務上の課題を特定し改善を図る手法やツールである。
分野: ストラテジ系
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