プロセスマイニングに関する記述として，最も適切なものはどれか。

ストラテジ系

ア一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し，現行の業務プロセスの可視化，分析，モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである。

イ業務プロセスをそれまでの習慣などにとらわれず，抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法である。

なぜ違う: これはBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）の説明であり，プロセスマイニングではない。

ウコンタクトセンターへの問合せ内容やSNSの投稿内容の分析などの業務プロセスで用いられる，膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法である。

なぜ違う: これはテキストマイニングの説明であり，操作ログから業務プロセスを分析するものではない。

エ大量の計算処理で正しい値を算出する一連のプロセスを通じて，暗号資産を取得する手段である。

なぜ違う: これは暗号資産のマイニングの説明であり，業務プロセス分析のプロセスマイニングではない。

正解: ア

要点: 操作ログを収集し業務プロセスを可視化・分析して改善する手法がプロセスマイニング。

プロセスマイニングは，一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し，現行の業務プロセスの可視化・分析・モニタリングを通じて業務上の課題を特定し改善を図る手法やツールである。

関連キーワード: プロセスマイニング・業務改善・ログ分析

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出典：令和7年度 ITパスポート試験公開問題問17