品質に関する組織やプロセスの運営管理を標準化し，マネジメントの質や効率の向上を目的とした方策として，適切なものはどれか。

ストラテジ系

ア ISMS の導入

なぜ違う: ISMSは情報セキュリティマネジメントシステムであり，品質ではなく情報セキュリティの管理を目的とする。

イ ISO 9001の導入

ウ ITIL の導入

なぜ違う: ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス集であり，品質マネジメント標準化を直接の目的とするものではない。

エプライバシーマークの取得

なぜ違う: プライバシーマークは個人情報の適切な取扱いを認証する制度であり，品質マネジメントの標準化を目的とするものではない。

正解: イ

要点: 品質マネジメントシステムの国際規格はISO 9001。

ISO 9001は品質マネジメントシステム（QMS）の国際規格であり，品質に関する組織やプロセスの運営管理を標準化してマネジメントの質や効率の向上を図る。よってイが正しい。

関連キーワード: ISO9001・品質マネジメント・標準化

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出典：令和6年度 ITパスポート試験公開問題問11