特性要因図とは

別名・表記ゆれ: フィッシュボーン図・石川ダイアグラム

特性要因図とは、ある問題（特性）と、それに影響を与えている原因（要因）の関係を、魚の骨のような形に体系的に整理した図である。QC七つ道具の一つで、形からフィッシュボーン図とも呼ばれる。

右端に問題を書き、背骨から伸びる大骨に人・方法・材料・設備などの要因の分類を、小骨に具体的な原因を書き込んでいく。問題の根本的な原因を洗い出して検討するときに使う。