パレート図とは
パレート図とは、項目ごとのデータを件数や金額の多い順に棒グラフで並べ、その累積比率を折れ線グラフで重ねて示した図である。QC七つ道具の一つ。
不良の原因やクレームの種類など、どの項目が全体の大部分を占めているかが一目で分かるため、重点的に対策すべき項目を見極めるのに使う。この考え方に基づき、項目を重要度でA・B・Cに分けて管理する手法がABC分析である。
試験ではここが問われる
- 重点的に取り組む項目を選ぶ目的で使うこと(QC七つ道具)
関連する用語
この用語が出てくる問題
- 令和4年度 問31: コールセンタの顧客サービスレベルを改善するために,顧客から寄せられたコールセンタ対応に関する苦情を分
- 令和6年度 問51: システム開発プロジェクトにおいて,テスト中に発見された不具合の再発防止のために不具合分析を行うことに
- 令和4年度 問25: a 〜 d のうち,業務プロセスの改善に当たり,業務プロセスを表記するために用いられる図表だけを全て
- 令和3年度 問40: 同一難易度の複数のプログラムから成るソフトウェアのテスト工程での品質管理において,各プログラムの単位
- 令和4年度 問48: システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて,品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を
アプリで弱点分析つきの演習ができます