KPIとは

別名・表記ゆれ: 重要業績評価指標

KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）とは、目標の達成に向けた取組が順調に進んでいるかを測るために設定する、定量的な中間指標のことである。

例えば最終目標（KGI）が売上高の増加なら、新規顧客数や商談件数、成約率などをKPIとして定め、定期的に測定する。結果を見て施策を見直し、軌道修正するために使う。