a 〜 d のうち，業務プロセスの改善に当たり，業務プロセスを表記するために用いられる図表だけを全て挙げたものはどれか。 a　DFD b　アクティビティ図 c　パレート図 d　レーダチャート

ストラテジ系

ア a, b

イ a, c

なぜ違う: パレート図(c)はデータ分析用のグラフで，業務プロセスの表記には用いない。

ウ b, d

なぜ違う: レーダチャート(d)は複数項目の比較を表すグラフで，業務プロセスの表記には用いない。

エ c, d

なぜ違う: パレート図(c)とレーダチャート(d)はいずれも分析用グラフで，プロセスの表記図ではない。

正解: ア

要点: DFDとアクティビティ図は業務プロセスの流れを表記する図である。

DFD（データフロー図）はデータの流れと処理を，アクティビティ図は処理の流れ（手順）を表記する図で，いずれも業務プロセスの記述に用いられる。パレート図やレーダチャートはデータの分析・集計を表すグラフで，プロセスの表記には用いない。よってa・bの組合せ（ア）が正しい。

関連キーワード: DFD・アクティビティ図・業務プロセス

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出典：令和4年度 ITパスポート試験公開問題問25