ITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述a〜cと用語の適切な組合せはどれか。 a　ITサービスの変更を実装するためのプロセス b　インシデントの根本原因を突き止めて解決策を提供するためのプロセス c　組織が所有しているIT資産を把握するためのプロセス

なぜ違う: aは変更の実装でリリース及び展開管理，cはIT資産把握で構成管理が正しく，対応がずれている。

なぜ違う: bは根本原因の解決で問題管理，cはIT資産把握で構成管理が正しく，組合せが誤っている。

なぜ違う: aは変更の実装でリリース及び展開管理，bは根本原因の解決で問題管理が正しく，aとbの対応が誤っている。

要点: a=変更の実装はリリース及び展開管理，b=根本原因の解決は問題管理，c=IT資産の把握は構成管理。

aの「ITサービスの変更を実装する」はリリース及び展開管理，bの「インシデントの根本原因を突き止め解決策を提供する」は問題管理，cの「IT資産を把握する」は構成管理に対応する。したがって正しい組合せはエである。

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