マネジメント系の過去問（99問）
令和3年度
- 問36: 開発期間10か月，開発の人件費予算1,000万円のプロジェクトがある。5か月経過した時点で，人件費の実績は600万円であ
- 問37: システムの利用者数が当初の想定よりも増えてシステムのレスポンスが悪化したので，増強のためにサーバを1台追加することにした
- 問38: システム監査の手順に関して，次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 システム監査は，［a］に基づき［b
- 問39: プロジェクトマネジメントのプロセスには，プロジェクトコストマネジメント，プロジェクトコミュニケーションマネジメント，プロ
- 問40: 同一難易度の複数のプログラムから成るソフトウェアのテスト工程での品質管理において，各プログラムの単位ステップ数当たりのバ
- 問41: クラスや継承という概念を利用して，ソフトウェアを部品化したり再利用することで，ソフトウェア開発の生産性向上を図る手法とし
- 問42: システム開発プロジェクトにおいて，利用者から出た要望に対応するために，プログラムを追加で作成することになった。このプログ
- 問43: A社で新規にシステムを開発するプロジェクトにおいて，システムの開発をシステム要件定義，設計，プログラミング，結合テスト，
- 問44: ITサービスマネジメントにおいて，サービスデスクが受け付けた難度の高いインシデントを解決するために，サービスデスクの担当
- 問45: ITILに関する記述として，適切なものはどれか。
- 問46: システム要件定義で明確にするもののうち，性能に関する要件はどれか。
- 問47: システム開発プロジェクトにおいて，成果物として定義された画面・帳票の一覧と，実際に作成された画面・帳票の数を比較して，開
- 問48: 既存のプログラムを，外側から見たソフトウェアの動きを変えずに内部構造を改善する活動として，最も適切なものはどれか。
- 問49: ITガバナンスに関する次の記述中のaに入れる，最も適切な字句はどれか。 ［a］は，現在及び将来のITの利用についての評
- 問50: 自分のデスクにあるPCと共有スペースにあるプリンタの起動を1人で行う。PCとプリンタの起動は図の条件で行い，それぞれの作
- 問51: アジャイル開発を実施している事例として，最も適切なものはどれか。
- 問52: 自社の情報システムに関して，BCP（事業継続計画）に基づいて，マネジメントの視点から行う活動a〜dのうち，適切なものだけ
- 問53: ITサービスにおけるSLMに関する説明のうち，適切なものはどれか。
- 問54: WBSを作成するときに，作業の記述や完了基準などを記述した補助文書を作成する。この文書の目的として，適切なものはどれか。
- 問55: 有料のメールサービスを提供している企業において，メールサービスに関する開発・設備投資の費用対効果の効率性を対象にしてシス
令和4年度
- 問36: プロジェクトで作成するWBSに関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問37: システムによる内部統制を目的として，幾つかの機能を実装した。次の処理は，どの機能の実現例として適切か。 ログイン画面を
- 問38: XP（エクストリームプログラミング）の説明として，最も適切なものはどれか。
- 問39: 提供するITサービスの価値を高めるためには，サービスの提供価格，どのようなことができるかというサービスの機能，及び可用性
- 問40: ITガバナンスに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問41: テレワークを推進しているある会社では，サテライトオフィスを構築している。サテライトオフィスで使用するネットワーク機器やP
- 問42: システムの開発側と運用側がお互いに連携し合い，運用や本番移行を自動化する仕組みなどを積極的に取り入れ，新機能をリリースし
- 問43: 図のアローダイアグラムにおいて，作業Bが2日遅れて完了した。そこで，予定どおりの期間で全ての作業を完了させるために，作業
- 問44: ITサービスマネジメントにおけるインシデント管理の目的として，適切なものはどれか。
- 問45: ブラックボックステストに関する記述として，適切なものはどれか。
- 問46: a〜dのうち，ファシリティマネジメントに関する実施事項として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a コンピュー
- 問47: ソフトウェア保守に関する記述のうち，適切なものはどれか。
- 問48: システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて，品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明と
- 問49: ITサービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために，チャットボットを導入することにした。このようにチャットボット
- 問50: 120kステップのソフトウェアを開発した。開発の各工程における生産性の実績が表のとおりであるとき，開発全体の工数は何人月
- 問51: ITサービスマネジメントにおけるSLAに関する次の記述において，a，bに当てはまる語句の組合せとして，適切なものはどれか
- 問52: A社がB社にシステム開発を発注し，システム開発プロジェクトを開始した。プロジェクトの関係者①〜④のうち，プロジェクトのス
- 問53: a〜d のうち，システム監査人が，合理的な評価・結論を得るために予備調査や本調査のときに利用する調査手段に関する記述とし
- 問54: 顧客からの電話による問合せに対応しているサービスデスクが，次のようなオペレータ支援システムを導入した。このシステム導入で
令和5年度
- 問36: サービスデスクの業務改善に関する記述のうち，最も適切なものはどれか。
- 問37: システム監査人の行動規範に関して，次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 システム監査人は，監査対
- 問38: システム開発プロジェクトの品質目標を検討するために，複数の類似プロジェクトのプログラムステップ数と不良件数の関係性を示す
- 問39: 運用中のソフトウェアの仕様書がないので，ソースコードを解析してプログラムの仕様書を作成した。この手法を何というか。
- 問40: ソフトウェア開発における DevOps に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問41: 次のアローダイアグラムに基づき作業を行った結果，作業Dが2日遅延し，作業Fが3日前倒しで完了した。作業全体の所要日数は予
- 問42: ソフトウェア開発における，テストに関する記述 a〜c とテスト工程の適切な組合せはどれか。 a 運用予定時間内に処理が
- 問43: ソフトウェア導入作業に関する記述 a〜d のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 新規開発の場合，導入計
- 問44: A 社の IT 部門では，ヘルプデスクのサービス可用性の向上を図るために，対応時間を24時間に拡大することを検討している
- 問45: プロジェクトマネジメントでは，スケジュール，コスト，品質といった競合する制約条件のバランスをとることが求められる。計画し
- 問46: IT サービスに関する指標には，IT サービスが利用できなくなるインシデントの発生間隔の平均時間である MTBSI（Me
- 問47: あるホスティングサービスの SLA の内容に a〜c がある。これらと関連する IT サービスマネジメントの管理との適切
- 問48: システム環境整備に関する次の記述中の a，b に入れる字句の適切な組合せはどれか。 企業などがシステム環境である建物や
- 問49: リファクタリングの説明として，適切なものはどれか。
- 問50: 内部統制において，不正防止を目的とした職務分掌に関する事例として，最も適切なものはどれか。
- 問51: IT サービスマネジメントにおいて，過去のインシデントの内容を FAQ としてデータベース化した。それによって改善が期待
- 問52: 会計監査の目的として，最も適切なものはどれか。
- 問53: IT が適切に活用されるために企業が実施している活動を，ルールを決める活動と，ルールに従って行動する活動に分けたとき，ル
- 問54: システム開発のプロジェクトマネジメントに関する記述 a〜d のうち，スコープのマネジメントの失敗事例だけを全て挙げたもの
- 問55: ソフトウェア開発の仕事に対し，10名が15日間で完了する計画を立てた。しかし，仕事開始日から5日間は，8名しか要員を確保
令和6年度
- 問36: プロジェクトに該当する事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 会社合併に伴う新組織への移行 b 社内
- 問37: システム開発プロジェクトを終結する時に，プロジェクト統合マネジメントで実施する活動として，最も適切なものはどれか。
- 問38: あるシステムの運用において，利用者との間でSLAを交わし，利用可能日を月曜日から金曜日，1日の利用可能時間を7時から22
- 問39: サービスデスクを評価するためには適切なKPIを定めて評価する必要がある。顧客満足度を高めるために値が小さい方が良いKPI
- 問40: アジャイル開発に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問41: あるプロジェクトの作業間の関係と所要時間がアローダイアグラムで示されている。このアローダイアグラムのBからEの四つの結合
- 問42: システム監査人の役割として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 監査手続の種類，実施時期，適用範囲などについ
- 問43: 情報システムに関する施設や設備を維持・保全するために行うリスク対策のうち，ファシリティマネジメントの観点から行う対策とし
- 問44: 提供しているITシステムが事業のニーズを満たせるように，人材，プロセス，情報技術を適切に組み合わせ，継続的に改善して管理
- 問45: 本番稼働後の業務遂行のために，業務別にサービス利用方法の手順を示した文書として，最も適切なものはどれか。
- 問46: ITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述a〜cと用語の適切な組合せはどれか。 a ITサービスの変更を実装す
- 問47: ソフトウェアの開発におけるDevOpsに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問48: システム監査で用いる判断尺度の選定方法に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問49: ソフトウェア開発プロジェクトにおける，コストの見積手法には，積み上げ法，ファンクションポイント法，類推見積法などがある。
- 問50: ソフトウェア製品の品質特性を，移植性，機能適合性，互換性，使用性，信頼性，性能効率性，セキュリティ，保守性に分類したとき
- 問51: システム開発プロジェクトにおいて，テスト中に発見された不具合の再発防止のために不具合分析を行うことにした。テスト結果及び
- 問52: システム開発プロジェクトにおいて，新機能の追加要求が変更管理委員会で認可された後にプロジェクトスコープマネジメントで実施
- 問53: IT ガバナンスに関する次の記述中の a に入れる字句として，最も適切なものはどれか。 経営者は， a の事業の目的を
- 問54: 事業活動に関わる法令の遵守などを目的の一つとして，統制環境，リスクの評価と対応，統制活動，情報と伝達，モニタリング，IT
- 問55: システム監査の目的に関する記述として，適切なものはどれか。
令和7年度
- 問36: 合意したサービス提供時間帯のうち，実際に顧客がITサービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれか。
- 問37: ITサービスマネジメントに関して，次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 a はサービス提供者と顧客
- 問38: 情報セキュリティ監査の説明として，最も適切なものはどれか。
- 問39: ソフトウェア開発モデルであるアジャイルモデルの特徴に関して，次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。
- 問40: 変更管理委員会が設置されているプロジェクトで変更要求が発生した場合の記述として，最も適切なものはどれか。
- 問41: システム開発プロジェクトで使用される技法のうち，スケジュール作成に用いる技法として，適切なものだけを全て挙げたものはどれ
- 問42: 床下にネットワーク配線などのために一定の高さの空間をとり，容易に取り外しが可能なパネルを床板として並べたものはどれか。
- 問43: 営業部門の営業員が出張する際の出張旅費の手続に関して，組織間でけん制を日常的に実施している状況の記述として，最も適切なも
- 問44: システム開発の早い段階で，目に見える形で利用者の要求が確認できるように確認用のソフトウェアを作成するソフトウェア開発モデ
- 問45: 計画時の予算が2,000万円で，40日間で100本のプログラムを作成するプロジェクトがある。プロジェクトが20日経過した
- 問46: 開発が完了したソフトウェアを本番環境にインストールする手順を明確にし，それを実施する工程として，適切なものはどれか。
- 問47: 利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性である使
- 問48: 顧客から委託されたシステム開発プロジェクトのスコープの対象として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a プロジ
- 問49: クラウドサービスを提供するA社では，操作に関する質問に対して，サービスデスクのオペレーターが電話で対応するだけでなく，ホ
- 問50: チャットボットの説明として，最も適切なものはどれか。
- 問51: 社内で開発及び運用を行っている経理システムの内部監査を実施するとき，システム監査人として，最も適切なものはどれか。
- 問52: A社は会計システムの再構築のプロジェクトを立ち上げ，システム開発をB社に外部委託している。B社から納品される成果物の検収
- 問53: 内部統制の基本的要素の一つである“ITへの対応”に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 問54: あるコールセンターでは，顧客からの電話による問合せに対応するオペレーターを支援するシステムに，顧客とオペレーターの会話の
- 問55: システム開発プロジェクトの開始に当たり，人的資源に関する計画書を作成することにした。この計画において，要員を適切に配置し
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