提供しているITシステムが事業のニーズを満たせるように，人材，プロセス，情報技術を適切に組み合わせ，継続的に改善して管理する活動として，最も適切なものはどれか。

なぜ違う: システム監査は情報システムを独立した立場で点検・評価する活動で，サービスの継続的改善管理ではない。

なぜ違う: 人材の確保・育成・配置を扱う活動で，ITサービス全体の管理を指す用語ではない。

なぜ違う: 建物・設備など施設の維持・保全を扱う活動で，ITサービス全体の継続的管理ではない。

要点: 人材・プロセス・ITを組み合わせ継続的に改善する活動はITサービスマネジメント。

ITサービスマネジメントは，事業のニーズを満たすITサービスを提供するため，人材・プロセス・情報技術を適切に組み合わせ，PDCAなどで継続的に改善・管理する活動である。システム監査，ヒューマンリソースマネジメント，ファシリティマネジメントは，いずれもより限定された別の管理領域である。

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