あるホスティングサービスの SLA の内容に a〜c がある。これらと関連する IT サービスマネジメントの管理との適切な組合せはどれか。 a サーバが稼働している時間 b ディスクの使用量が設定したしきい値に達したことを検出した後に，指定された担当者に通知するまでの時間 c 不正アクセスの検知後に，指定された担当者に通知するまでの時間 各選択肢は「サービス可用性管理／容量・能力管理／情報セキュリティ管理」の順に a〜c を割り当てる。
ア サービス可用性管理：a，容量・能力管理：b，情報セキュリティ管理：c
イ サービス可用性管理：a，容量・能力管理：c，情報セキュリティ管理：b
ウ サービス可用性管理：b，容量・能力管理：a，情報セキュリティ管理：c
エ サービス可用性管理：c，容量・能力管理：b，情報セキュリティ管理：a
正解: ア
要点: 稼働時間=可用性，使用量=容量・能力，不正アクセス=情報セキュリティ。
サーバ稼働時間のaはサービス可用性管理，ディスク使用量に関わるbは容量・能力管理，不正アクセスに関わるcは情報セキュリティ管理に対応する。よって可用性=a，容量・能力=b，情報セキュリティ=cのアが適切。
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